Kvalitatīvas preces var atgriezt 14 dienu laikā pēc to saņemšanas. Preču ar trūkumiem (nekvalitatīvu preču) novēršana, apmaiņa vai atgriešana tiek veikta saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem par distances līgumu.
Atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:
- Atgrieztajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un labā stāvoklī (tas neattiecas uz gadījumiem, kad tiek atgriezta nekvalitatīva prece).
- Prece nedrīkst būt Pircēja sabojāta.
- Precei jābūt nelietotai un jāsaglabā tās preču izskats: neskartas etiķetes, aizsargplēves u.c. (šis punkts neattiecas uz nekvalitatīvu preču atgriešanu).
- Atgrieztajai precei jābūt tajā pašā komplektācijā, kādā Pircējs to saņēma.
- Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt Pircēja atdotās preces, ja nav ievēroti iepriekš minētie preču atgriešanas nosacījumi.
- Preču atgriešana jāveic 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču saņemšanas dienas. Nekvalitatīvu preču gadījumā atgriešana tiek veikta likumā noteiktā garantijas termiņa ietvaros.
7. Atteikuma tiesību izmantošana
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par lēmumu atkāpties no līguma. To var izdarīt, nosūtot brīvas formas paziņojumu uz e-pastu: info@gleznopats.lv. Paziņojumā lūdzam norādīt:
- Pasūtījuma numuru;
- Preces saņemšanas datumu;
- Atgriešanas iemeslu (pēc izvēles).
Naudas atmaksas kārtība:
Atbilstošas kvalitātes preču atgriešana un apmaiņa tiek veikta saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Nauda par atgrieztajām precēm tiek atmaksāta Pircēja bankas kontā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu.